Jeder kennt ihn: Den bunten Zettel an der Haustür oder den Brief im Briefkasten mit dem Hinweis, dass in Kürze ein Techem Techniker vorbeikommen wird. Damit es zukünftig für Mieter einfacher ist, diese Termine bestmöglich mit eigenen Terminen zu koordinieren, bietet Techem einen neuen digitalen Service an:
DIE ONLINE-TERMINVEREINBARUNG ÜBER EIN TECHEM TERMINPORTAL.
Bild: Techem
Wie bisher, erhalten die Hausbewohner zunächst ein Schreiben, das auf einen nötigen Montageauftrag hinweist.
Im nächsten Schritt kann nun über das neue Portal ein angegebener Terminvorschlag zu einem Montageauftrag im Terminportal entweder bestätigt oder aber verschoben werden. Dazu stellt das System eine Reihe an Ausweichterminen zur Verfügung, aus denen sich der Mieter einen heraussuchen kann.
In das Terminportal gelangt man wahlweise über das Scannen des im Terminbrief abgedruckten QR-Codes oder über portal.techem.de/termin. Dort kann dann einfach und bequem ein neuer Wunschtermin ausgewählt oder um eine persönliche Terminvereinbarung mittels telefonischer Kontaktaufnahme gebeten werden.
So sieht der neue Hinweisbrief aus. Die meisten Mobiltelefone oder Tablets verfügen über einen automatischen QR-Code-Leser in der Kamerafunktion, sonst kann ein solcher einfach als App geladen werden.
